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返品・交換について

返品・交換について

商品到着後、すぐに商品内容のご確認をお願い致します。
その際、配送時の汚損または不良破損品等ございましたら速やかにご連絡下さい。
(返品は商品到着後5日以内にお送り下さい。)

返品・交換をご希望の場合は、いずれの場合でもまず一度お電話・メールにてご連絡ください。

[ご連絡先]
有限会社チャンネルアッシュ TEL●076-246-5050 mail●info@ojico.net

不良品の交換・返品の場合

不良品または届いた商品が違う場合は、往復の送料は『当社負担』とさせていただきます

■交換商品の在庫がある場合

こちらから交換商品と返送用の封筒をお送りいたします。
受け取りの際に返送用の封筒に返品商品を入れていただき、そのまま配送業者のドライバーにお渡しくださいませ。

■交換商品の在庫がない場合

代金をご返金させていただきます。
商品と返金先の口座番号のメモを
着払いで当社までお送りくださいませ。
到着確認後、ご返金させていただきます。
【返送先】
〒921-8802
石川県野々市市押野2-66
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-3377

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

サイズ交換またはお客様都合の交換・返品の場合

往復の送料は『お客様ご負担』とさせていただきます

■サイズ交換・お客様都合の返品・交換の条件

  • 未使用品に限ります。
  • 値札は取らずにご返品ください。

以下の場合はお受けできませんので、ご注意ください。

  • 事前にお電話またはメールでの連絡がない場合。
  • 到着から6日以上経過した商品。
  • 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品。
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
  • 商品(付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なる商品。
  • フクブクロ等の「返品・交換対象外商品」と販売ページに記載されている商品。

■交換商品の在庫がある場合

商品と返送用の送料650円(北海道は700円、沖縄・離島は1,000円)をこちらまでお送りくださいませ。
(送料はお客様ご負担とさせていただきます)
到着確認後、交換品をお送りいたします。

【返送先】
〒921-8802
石川県野々市市押野2-66
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-3377

■交換商品の在庫がない場合

代金をご返金させていただきます。
商品と返金先の口座番号のメモを
当社までお送りくださいませ。
(送料はお客様ご負担とさせていただきます)
到着確認後、代金から振込手数料を引いた金額をご返金させていただきます。

【返送先】
〒921-8802
石川県野々市市押野2-66
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-3377