ご注文商品が発送前でしたらサイズ・商品の変更、キャンセルが可能です。
メールまたはお電話にて直接ご連絡くださいませ。
※ご連絡頂く際にご注文者様のお名前とご注文番号をご連絡ください。
※福袋など変更できない商品もございますことご了承くださいませ。

■返品のお客様

商品に同梱の「返品シート」を記入し、「返品したい商品」と同梱して、弊社までご返送ください。
※電話やメールの事前連絡は不要です
※送料はお客様負担となります

下記の商品は返品対応できません（返品条件に合致しない商品につきましては、着払いにてご返送いたします）

・到着から14日以上経過した商品 ・タグや保議シールを外している商品
・首まわりに化粧品などが付着した商品 ・過度なシワが付いた商品
・お客様で汚損・破損・洗濯やクリーニングした後の商品・香水やたばこなどの匂いが付着したもの
・セール品等の返品・交換不可商品
・ご試着の際にベルト、紐でサイズ調整をされた場合、元の状態に戻してからご返送ください。

■交換のお客様

お客様都合の交換は承っておりません。
返品後に再購入のお手続きが必要です。
商品に同梱の「返品シート」を記入し、「返品したい商品 」と同梱して、弊社までご返送ください。
※送料はお客様負担となります
希望商品はお客様ご自身にて再購入をお願いいたします。
※電話やメールの事前連絡は不要です

詳細は商品に同梱の「返品・交換のご案内」をご確認くださいませ。

「返品・交換のご案内」はこちらからもダウンロードできます（PDF）
［オモテ］［ウラ］

大変申し訳ございません。お手数ですが当店までご連絡ください。
ご連絡なく着払いでご返送された場合は受け取りできかねますことご了承ください。

不良品または届いた商品が違う場合は、往復の送料は『当社負担』とさせていただきます

■交換商品の在庫がある場合

こちらから交換商品と返送用の袋をお送りいたします。
受け取りの際に返送用の袋に返品商品を入れていただき、そのまま配送業者のドライバーにお渡しくださいませ。

■交換商品の在庫がない場合

代金をご返金させていただきます。
商品と返金先の口座番号のメモを
着払いで当社までお送りくださいませ。
到着確認後、ご返金させていただきます。
【返送先】
〒921-8062
石川県金沢市新保本1-436-5
有限会社チャンネルアッシュ
076-246-5050

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品